Najczęściej zadawane pytania :
Jak złożyć zamówienie?
Zamówienie w sklepie internetowym z częściami samochodowymi autoczescisklep.com można złożyć na kilka sposobów:
1. Online poprzez sklep internetowy Części można zamówić samodzielnie poprzez dodanie wybranych towarów do koszyka i postępowanie zgodnie z instrukcjami naszego sklepu. Zamówienia internetowe można składać codziennie, 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę. Jest to najszybszy i najprostszy sposób na złożenie zamówienia. W celu minimalizacji pomyłki w doborze właściwych części prosimy podać numer VIN w formularzu zamówienia. Wszystkie zamówienia złożone samodzielnie przez sklep internetowy zostaną zweryfikowane przez naszych konsultantów.
2. Telefonicznie jesteśmy dostępni pod numerami umieszczonymi w zakładce O nas w godzinach pracy. Służymy pomocą w doborze odpowiednich części do Państwa pojazdów.
3. E-mail: Zamówienie możecie również Państwo złożyć poprzez pocztę elektroniczną.
E-mail: sklep@autoczescisklep.com
FORMULARZ KONTAKTOWY
W tym celu prosimy przesłać:
- Link prowadzący do oferty danej części bądź opis jaka część jest potrzebna.
- Imię i nazwisko
- Telefon kontaktowy
- Ulica oraz numer domu
- Kod pocztowy oraz miejscowość
- Jeżeli sprzedaż na fakturę to NIP
Prosimy pamiętać aby umieścić w wiadomości VIN samochodu do którego część ma zostać przeznaczona.
Po otrzymaniu zamówienia - skontaktuje się z Państwem nasz konsultant w celu ustalenia szczegółów i potwierdzenia zamówienia.
Czas realizacji zamówienia?
Wysyłamy paczki od poniedziałku do piątku.
Posiadamy obszerny magazyn lecz niektóre części sprzedają się z chwili na chwilę więc jeżeli pilnie potrzebujesz danej części prosimy o kontakt w celu potwierdzenia jej dostępności.
Bezpieczeństwo i formy wysyłki
Nasze paczki pakujemy tak, aby zawsze docierały do klienta nieuszkodzone, w niezmienionej formie. Nasi magazynierzy korzystają z kartonów, wypełniaczy a paczka z zewnątrz zawsze oklejona jest folią i firmową taśmą. Jeśli paczka nosi ślady otwarcia, należy odmówić jej przyjęcia, bowiem później mogą wystąpić problemy z reklamacją w firmie kurierskiej.
Wszystkie przesyłki w naszym sklepie obsługuje firma DPD. W zależności od wybranej formy płatności wysyłamy paczki zwykłe i za pobraniem, których termin doręczenia zazwyczaj wynosi 24h (aczkolwiek w pewnych przypadkach czas ten może się wydłużyć).
Kim jesteśmy ?
Jesteśmy autoryzowanym dealerem FCA działającym na rynku motoryzacyjnym od 1997r.
Jako dział części zamiennych zajmujemy się sprzedażą części zamiennych do Fiat, Alfa Romeo, Lancia.
Posiadamy dostęp do wszystkich programów pozwalających na weryfikację części zamiennych z samochodem klienta.
Więc w razie wątpliwości proszę o kontakt poprzez formularz kontaktowy lub telefoniczny z numerem VIN pojazdu w celu weryfikacji części.
Do you ship to other countries ?
Yes, just text to us:
We will make special offer for you!
Czy wystawiacie fakturę VAT ?
Do każdego zamówienia, złożonego w naszym sklepie, dołączamy fakturę VAT wystawioną na dane podane przy złożeniu zamówienia. Faktura obejmuje wszystkie produkty kupione w ramach danego zamówienia, koszty wysyłki i zawiera datę wysyłki towaru, której nie można zmieniać.
Istnieje możliwość zmiany danych na fakturze VAT (np. w przypadku błędu w nazwie firmy, czy adresie), jednakże tylko i wyłącznie, jeśli chęć tę zgłosimy w tym samym miesiącu, w którym złożone było zamówienie.